Rujukan Laman

Bagaimana jdb Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana kami di jdb mengumpul, menggunakan dan menjaga data peribadi anda setiap kali anda berinteraksi dengan akaun anda di wilayah yang disokong.

Data dikodkan dengan selamatTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses tersedia untuk andaPermintaan padam diterimaDikemas kini mengikut keperluan undang-undang

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

jdb Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data penggunaan seperti log masuk,

1
aktiviti halaman dan pilihan peranti dikumpul secara automatik bagi meningkatkan prestasi platform. Kami tidak menjual atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan pembayaran — termasuk pembekal Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada
2
dasar privasi mereka sendiri dan kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan mereka.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis kepada alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa satu hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam tempoh tujuh hari.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di sudut bawah halaman untuk pertanyaan segera. Ejen kami boleh mengesahkan identiti anda dan merujuk kes privasi kepada pasukan yang berkenaan dengan pantas.

Borang Aduan Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Privasi & Keselamatan' untuk menghantar permintaan berstruktur — cara ini mempercepatkan pengesahan dan pemprosesan permintaan anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Anda Setiap Masa

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan di jdb. Kami menggunakan lapisan kawalan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan data anda kekal terlindung, sama ada dalam penyimpanan mahupun semasa penghantaran.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan — termasuk transaksi Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran yang dilindungi kata laluan dan kawalan akses berlapis.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang boleh didayakan melalui tetapan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan tambahan sebelum akses diberikan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh perundangan kewangan yang berkenaan. Selepas tempoh itu tamat, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak melihat data yang kami simpan tentang anda dan meminta pembetulan jika ada kesilapan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja.

Pemadaman Data atas Permintaan

Jika anda menutup akaun, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Beberapa rekod mungkin perlu disimpan bagi mematuhi kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong sebelum pemadaman penuh dilaksanakan.

Soalan Anda Mengenai Privasi Dijawab Di Sini

Kami menyusun soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami tentang cara data diuruskan di jdb. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus melalui saluran sokongan yang disediakan.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan semasa transaksi di akaun anda.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay atau FPX untuk melengkapkan transaksi, dan mereka tertakluk pada dasar privasi mereka sendiri.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Rekod transaksi kewangan biasanya disimpan mengikut peruntukan perundangan yang berkenaan sebelum dihapuskan.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Privasi & Keselamatan', atau hantar permintaan e-mel kepada pasukan kami. Kami akan memberi respons dalam tujuh hari bekerja dengan butiran data yang berkenaan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan pemadaman data. Sesetengah maklumat mungkin perlu disimpan untuk memenuhi kewajipan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan, tetapi data lain akan dihapuskan dengan segera.

Kami menggunakan kuki sesi untuk kekal log masuk, kuki prestasi untuk memahami cara halaman digunakan, dan kuki pilihan untuk mengingat tetapan anda. Anda boleh menyekat kuki tertentu melalui tetapan penyemak imbas anda.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel, sembang langsung atau borang dalam akaun. Jika anda masih tidak berpuas hati selepas respons kami, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah anda.

Bagaimana jdb Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Cara Kami Menjaga Data Anda Setiap Masa

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Pemadaman Data atas Permintaan

Soalan Anda Mengenai Privasi Dijawab Di Sini

01 Apakah jenis data peribadi yang jdb kumpul daripada saya?

02 Adakah jdb berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Berapa lama jdb menyimpan data peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh melihat atau mengemaskini data yang jdb simpan tentang saya?

05 Bolehkah saya meminta jdb memadam data peribadi saya?

06 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh jdb di laman web ini?

07 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara privasi saya dikendalikan?

Halaman Berkaitan