Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Di jdb, kami menyusun terma perkhidmatan kami dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun.

Dasar Privasi JelasTerma Akaun TelusSokongan Bahasa MalaysiaPerlindungan Data AktifWilayah Disokong Sahaja

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan jdb di Malaysia

jdb Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform jdb tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa maklumat yang anda berikan adalah tepat dan terkini. Kami menyimpan rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan

1
pematuhan dalaman. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi akaun dengan tempoh notis yang munasabah. Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada salah guna akaun atau perkongsian maklumat log masuk dengan pihak lain. Perjanjian ini dikawal oleh peraturan yang
2
berkenaan di yurisdiksi kami beroperasi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah.

Sembang Langsung Hubungi pasukan undang-undang dan pematuhan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda. Respons biasanya dalam masa kurang dari 10 minit semasa waktu operasi.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami di jdb.lat untuk rekod bertulis yang boleh anda simpan dan rujuk semula.

Pusat Bantuan Akses bahagian Pusat Bantuan dalam portal akaun anda untuk semak status pertanyaan, kemaskini dokumen atau minta perubahan pada maklumat peribadi anda.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara jdb Uruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan prosedur yang ketat untuk memastikan data peribadi anda selamat dan hanya digunakan bagi tujuan yang telah dipersetujui dalam terma kami.

Perlindungan Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang tersurat.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menambah baik pengalaman anda di jdb.lat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda kemaskini kata laluan secara berkala untuk perlindungan tambahan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kami. Anda boleh meminta butiran tempoh penyimpanan melalui e-mel sokongan.

Wakil Privasi

Kami melantik wakil privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan penyimpanan dan pemprosesan data mematuhi dasar yang telah ditetapkan dalam perjanjian anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan proses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Akaun Anda

Kami kumpulkan soalan-soalan yang paling kerap anda tanya berkaitan terma undang-undang, hak data dan cara berurusan dengan pasukan kami. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi kami terus.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan di jdb.lat dengan menyatakan nama akaun dan nombor pengenalan anda. Kami akan proses dan hantar salinan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman akaun melalui Pusat Bantuan dalam portal anda. Selepas semakan pematuhan selesai, data anda akan dipadam kecuali rekod yang diwajibkan oleh peraturan berkenaan.

Sebarang baki yang tinggal dalam akaun semasa penutupan akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran yang sama yang anda gunakan — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — tertakluk kepada pengesahan identiti.

Terma kami berkuat kuasa di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform kami. Pengguna di luar wilayah tersebut tidak layak membuka akaun.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dalaman kami. Butiran spesifik tempoh penyimpanan boleh anda minta melalui saluran sokongan rasmi kami.

Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi terus dalam akaun anda, sekurang-kurangnya beberapa hari sebelum perubahan berkuat kuasa supaya anda boleh semak dengan teliti.

Hubungi wakil privasi kami melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dalam akaun. Kami akan menyiasat setiap aduan dengan serius dan memberi maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan dalam dasar kami.

Rangka Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara jdb Uruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Perlindungan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Wakil Privasi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Tentang Hak dan Dasar Akaun Anda

01 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

02 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

03 Apakah yang berlaku kepada wang dalam akaun saya jika akaun ditutup?

04 Di mana terma perkhidmatan jdb berkuat kuasa?

05 Berapa lama jdb menyimpan rekod transaksi saya?

06 Bagaimana saya diberi tahu jika terma perkhidmatan berubah?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya rasa hak privasi saya dilanggar?

Halaman Berkaitan